Клиентский
Для посетителей,
которые приезжают
за услугами и покупками.
АВТОКЛАСТЕРЛичный кабинет арендатора
Ваш бизнес.
Ваш кабинет.
Переводим работу с парковкой клиентов в новый личный кабинет. Подключаем компании по этажам и помогаем подготовить команду к переходу.
Уже получили доступ? Проверьте вход и подготовьте сотрудников, которые работают с парковкой.
● ● ●Личный кабинет19/21
АВТОКЛАСТЕР / МОЯ КОМПАНИЯ
АКВсё по делу.
P
ВАШ ЕЖЕДНЕВНЫЙ СЕРВИС
↗Парковка
Клиенты. Автомобили. Лимиты.
◎КомандаРоли и доступы
↗ПоддержкаПрямая связь
Начните со знакомства с кабинетом→
Привычные задачи.
В одном кабинете.
01 / Парковка
Клиентам — удобный выезд.
Найти автомобиль, проверить сессию и выполнить обнуление в рамках условий компании.
↗ 02 / КомандаКаждому — свой доступ.
Подготовить персональные входы для сотрудников, которые работают с парковкой.
↗ 03 / КонтрольРуководителю — общая картина.
Проверять доступные лимиты, историю парковочных операций и обращения.
↗Доступные действия зависят от роли пользователя и настройки вашей компании.
Подготовьте компанию
к переходу.
Начните со своего входа.
Затем подключите тех, кто работает
с парковкой в каждой смене.
- 01
Проверьте свой вход.
Откройте кабинет с полученными персональными реквизитами. Если доступа ещё нет или войти не получается — напишите Эдилю.
Открыть кабинет ↗ - 02
Подготовьте сотрудников.
Каждому, кто обнуляет парковку, нужен персональный вход и необходимые права. Проверьте, что подготовлены операторы всех смен. Нужна помощь с правами? Напишите Эдилю.
Как устроены доступы ↓ - 03
Проверьте работу.
Убедитесь, что сотрудники входят со своих устройств. Вместе с координатором проверьте обнуление на клиентском визите и подтвердите готовность к переходу.
Инструкция по парковке ↓
Запись сотрудника или автомобиля в реестре сама по себе не создаёт доступ в кабинет.
Помогите подключиться ↗Когда переходит
ваш этаж.
Начинаем с верхних этажей.
Точную дату и время сообщим
руководителю компании заранее.
- Первая очередь
5 этаж
Дата уточняется
- Следующая очередь
4 этаж
Дата уточняется
- Далее
3 этаж
Дата уточняется
- Далее
2 этаж
Дата уточняется
- Далее
1 этаж
Дата уточняется
До даты перехода
Проверьте вход руководителя, доступы операторов и работу с парковкой. О времени закрытия старого входа RPS предупредим отдельно — лично и в чате внедрения.
Посмотреть три шага ↑Подключим
вместе.
Поможем получить доступ, подготовить операторов и проверить работу с парковкой.
В сообщении укажите компанию, этаж и что нужно сделать. Если нужна помощь на месте — договоримся об удобном времени.
Ваш контакт по внедрению
Эдиль Пчелкин
Менеджер продуктов Автокластера
Написать в Telegram ↗+7 981 122-40-36Нажмите на номер, чтобы позвонитьОдин чат для подключения.
Получите приглашение у Эдиля при выдаче доступа. В чате — инструкции, ответы и предупреждения о переходе вашего этажа. Если Telegram не подходит, согласуем другой канал связи.
Как обнулить
парковку
клиента.
Клиент приехал к вам за услугой.
Решите вопрос с его парковкой
в личном кабинете.
Найдите активную сессию по госномеру,
проверьте данные и подтвердите обнуление
по условиям вашей компании.
ПАРКОВКА / КЛИЕНТАктивная сессия
А 192 КЛ 77RUS
Визит под контролем.
КатегорияКлиентский визит
ИсточникКлиентский лимит
Перед подтверждениемПроверка сессии и суммы
Обнулить парковку ↗
- 01
Найдите автомобиль.
В разделе «Обнуления» нажмите «Добавить». Введите госномер в поле «ID карты / номер ТС» и выберите активную сессию.
- 02
Проверьте данные.
Проверьте сумму и лимит списания. Для визита клиента выберите клиентский лимит. Нажмите «Выбрать», чтобы перейти к подтверждению.
- 03
Подтвердите операцию.
Сверьте данные, нажмите «Применить» и дождитесь результата «Применено». Если результат неясен — проверьте его с координатором.
Каждой поездке —
свой лимит.
Клиент приехал за услугой.
Курьер — с доставкой.
Кабинет помогает учитывать их отдельно.
Служебный
Для автомобилей
компании
и рабочих поездок.
Личный
Для личных
автомобилей
собственника / ЛПР.
Курьерский
Для регулярных
доставок
и коротких заездов.
Сотрудникам
Для парковки
автомобилей
вашей команды.
Видеть остаток. Понимать назначение.
Доступные категории, суммы и условия определяются для вашей компании. Наличие категории не означает, что на неё выделен бесплатный лимит. Пополнение и перенос средств согласовываются с администрацией.
Делегируйте
задачи.
Сохраняйте
контроль.
У сотрудника — нужные инструменты.
У руководителя — управление доступом.
Настройте роли, ведите список сотрудников
и автомобилей. Разделы кабинета открываются
в соответствии с выданными правами.
УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ
ЛПР
Руководитель
↗Управляет ролями и доступом к кабинету.
ДОСТУП К РАЗДЕЛАМ
Права под задачу
ОбнуленияЛимитыАналитикаАвто и сотрудники
АВТО И СОТРУДНИКИ
Иллюстрация принципа управления доступомСлужебный автомобильРабочие поездки
Автомобиль сотрудникаОтдельный учёт
Цифры вместо
догадок.
Посмотрите, как используется парковка.
По периоду, категориям и автомобилям.
ПАРКОВОЧНЫЕ ОПЕРАЦИИ
Выбранный периодВся картина перед вами.
Начало периодаДинамика по днямКонец периода
Категории поездокГосномераИстория операций
Иллюстрация аналитики. Значения условные.Понимайте структуру.
Какие категории формируют
использование лимитов.
Замечайте повторения.
Какие автомобили чаще
появляются в операциях.
Разбирайтесь по фактам.
Вернитесь к истории,
если возник вопрос.
Вопросы
решаются.
История
остаётся.
Обратитесь в администрацию
из кабинета. Возвращайтесь к ответам
и продолжайте обсуждение там же.
Не получается войти? Помощь с доступом
ПОДДЕРЖКАИстория обращения
Вопрос по парковке
АРЕНДАТОР
Хочу уточнить условия
для регулярных доставок.
АДМИНИСТРАЦИЯ
Уточните график заездов
в этом обращении —
обсудим подходящий вариант.
Продолжить обсуждение ↗
Обращения
Вопрос и контекст в одном месте.
Уведомления
Сообщения доступны в кабинете.
Предложения
Расскажите, какого сервиса не хватает.
Кластер развивается.
Кабинет — вместе с ним.
Сегодня — повседневные задачи.
Дальше — больше связей
между вами и Автокластером.
ОСНОВА КАБИНЕТА
Парковка / Команда / Поддержка / Обучение
Следующие направленияПланируется · пока недоступно
ЭДО
Обмен документами.
Заявки
на ремонт
Вопросы по пространству.
Мероприятия
Жизнь сообщества.
Резиденты
кластеров
Знакомства и сотрудничество.
Что сделает вашу работу удобнее?
Предложите сервис в личном кабинете. Ваш опыт помогает выбирать направление.У нас ещё нет доступа. Что делать?
Напишите Эдилю Пчелкину или позвоните +7 981 122-40-36. Укажите компанию и этаж. Координатор уточнит получателя доступа и поможет с первым входом.
Кому нужен персональный вход?
Руководителю и сотрудникам, которые выполняют операции в кабинете. Каждому оператору нужен свой доступ. Внесение сотрудника или автомобиля в реестр — отдельное действие.
Можно работать с телефона?
Да. Кабинет открывается в браузере на компьютере и телефоне; отдельное приложение не требуется. До перехода проверьте вход и нужные действия на рабочем устройстве.
Что будет со старым входом RPS?
После переключения вашего этажа для работы с парковкой используйте новый ЛК. Точную дату и время закрытия старого пользовательского входа сообщим заранее. Следите за графиком подключения и личными уведомлениями.
Что делать, если обнуление недоступно?
Для операции нужны соответствующие права, активная сессия и доступный лимит компании. Если результат неясен, проверьте историю с координатором перед повторной попыткой. Если клиент сейчас не может выехать, обратитесь к сотруднику парковки.
Пополнение уже работает онлайн?
Онлайн-оплата пока недоступна. Заявка на пополнение сама по себе не зачисляет средства. Условия пополнения, доступные категории и лимиты уточняются у администрации.
Обязательно вступать в Telegram-чат?
В чате будут инструкции, ответы и уведомления по этажам. Приглашение передаст координатор. Если Telegram не подходит, согласуйте другой канал связи. Персональные реквизиты передаются лично.