Автокластер 19/21АВТОКЛАСТЕР
Цифровые сервисы для арендаторов

Личный кабинет арендатора

Ваш бизнес.
Ваш кабинет.

Парковка, команда и связь с Автокластером.
В одном пространстве — под вашим контролем.

Познакомиться с кабинетом ↗

Для тех, кто каждый день делает своё дело.

● ● ●Личный кабинет19/21
АВТОКЛАСТЕР / МОЯ КОМПАНИЯ

Всё по делу.

АК
P
ВАШ ЕЖЕДНЕВНЫЙ СЕРВИС

Парковка

Клиенты. Автомобили. Лимиты.

↗
◎КомандаРоли и доступы
↗ПоддержкаПрямая связь
Начните со знакомства с кабинетом→
Презентационная иллюстрация интерфейса
Функция. Эстетика. Практичность. Комфорт.01 / 12
Здание Автокластера 19/21 и парковка на его территории
Город в городеСреда для вашего бизнеса

Больше места
для вашего дела.

Автокластер объединяет бизнесы в одном месте.
Личный кабинет объединяет повседневные
задачи арендатора в одном окне.

Хороший порядок обычно незаметен.
Пока не попробуешь работать без него.

01

Клиентам — внимание.

Парковочные вопросы решаются в кабинете.

02

Команде — ясность.

Понятные роли и доступ к нужным разделам.

03

Вам — общая картина.

Лимиты, операции и обращения перед глазами.

Автокластер / Личный кабинет арендатора02 / 12
Одна точка входаВаше рабочее пространство

Открыли кабинет.
Перешли к делу.

Нужные инструменты рядом.
Каждый — для конкретной задачи.

01 / ПАРКОВКА

Встречайте клиентов.
Управляйте парковкой.

Обнуления, лимиты, автомобили
и история операций.

↗ 02 / КОМАНДА

Доступы
по ролям.

Задачи сотрудников
и контроль руководителя.

↗ 03 / СВЯЗЬ

Есть вопрос?
Есть поддержка.

Обращения, ответы
и уведомления.

↗ 04 / ОБУЧЕНИЕ

Освойтесь по шагам.

↗ 05 / РАЗВИТИЕ

Предложите свой сервис.

↗
Доступные разделы зависят от роли и подключения вашей компании.03 / 12
Парковка / Клиентские визитыСервис начинается со встречи

Хороший сервис.
До самого
выезда.

Клиент приехал к вам за услугой.
Решите вопрос с его парковкой
в личном кабинете.

Найдите активную сессию по госномеру,
проверьте данные и подтвердите обнуление
по условиям вашей компании.

ПАРКОВКА / КЛИЕНТАктивная сессия
А 192 КЛ 77
RUS

Визит под контролем.

КатегорияКлиентский визит
ИсточникКлиентский лимит
Перед подтверждениемПроверка сессии и суммы
Обнулить парковку ↗
Пример сценария. Номер автомобиля вымышленный.
01

Найдите автомобиль

02

Проверьте сессию

03

Подтвердите операцию

Обнуление доступно после настройки парковочного доступа компании и в пределах её условий и лимитов.04 / 12
Лимиты / Понятное назначениеПорядок в расходах

Каждой поездке —
свой лимит.

Клиент приехал за услугой.
Курьер — с доставкой.
Кабинет помогает учитывать их отдельно.

01

Клиентский

Для посетителей,
которые приезжают
за услугами и покупками.

КЛИЕНТЫ
02

Служебный

Для автомобилей
компании
и рабочих поездок.

БИЗНЕС
03

Личный

Для личных
автомобилей
собственника / ЛПР.

СОБСТВЕННИК
04

Курьерский

Для регулярных
доставок
и коротких заездов.

ДОСТАВКА
05

Сотрудникам

Для парковки
автомобилей
вашей команды.

КОМАНДА

Видеть остаток. Понимать назначение.

Размеры лимитов и условия их использования определяются для вашей компании.
Пополнение и перенос средств согласовываются с администрацией.

Клиентский лимит предназначен для клиентских визитов.05 / 12
Команда / Роли / АвтомобилиКаждый на своём месте

Делегируйте
задачи.
Сохраняйте
контроль.

У сотрудника — нужные инструменты.
У руководителя — управление доступом.

Настройте роли, ведите список сотрудников
и автомобилей. Разделы кабинета открываются
в соответствии с выданными правами.

УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИЕЙ
ЛПР

Руководитель

↗

Управляет ролями и доступом к кабинету.

ДОСТУП К РАЗДЕЛАМ

Права под задачу

ОбнуленияЛимитыАналитикаАвто и сотрудники
АВТО И СОТРУДНИКИ
Служебный автомобильРабочие поездки
Автомобиль сотрудникаОтдельный учёт
Иллюстрация принципа управления доступом
Добавление сотрудника в реестр и выдача доступа к кабинету — отдельные действия.06 / 12
Аналитика / История операцийРешения с опорой на данные

Цифры вместо
догадок.

Посмотрите, как используется парковка.
По периоду, категориям и автомобилям.

ПАРКОВОЧНЫЕ ОПЕРАЦИИ

Вся картина перед вами.

Выбранный период
Начало периодаДинамика по днямКонец периода
Категории поездокГосномераИстория операций
Иллюстрация аналитики. Значения условные.
01

Понимайте структуру.

Какие категории формируют
использование лимитов.

02

Замечайте повторения.

Какие автомобили чаще
появляются в операциях.

03

Разбирайтесь по фактам.

Вернитесь к истории,
если возник вопрос.

История и аналитика отображают данные, полученные системой; обновление зависит от синхронизации.07 / 12
Поддержка / Уведомления / ПредложенияНа связи с Автокластером

Вопросы
решаются.
История
остаётся.

Обратитесь в администрацию
из кабинета. Возвращайтесь к ответам
и продолжайте обсуждение там же.

ПОДДЕРЖКАИстория обращения

Вопрос по парковке

АРЕНДАТОР

Хочу уточнить условия
для регулярных доставок.

АДМИНИСТРАЦИЯ

Уточните график заездов
в этом обращении —
обсудим подходящий вариант.

Продолжить обсуждение ↗
Пример переписки, не реальное обращение

Обращения

Вопрос и контекст в одном месте.

Уведомления

Сообщения доступны в кабинете.

Предложения

Расскажите, какого сервиса не хватает.

Для вопросов по начислениям предусмотрен отдельный раздел «Споры и штрафы».08 / 12
Первый вход / ОбучениеСпокойный старт

Освоиться проще,
чем кажется.

В кабинете есть пошаговое знакомство.
Откройте его при первом входе
или вернитесь, когда понадобится.

  1. Получите доступ.

    Обратитесь в администрацию Автокластера.
    Уточните подключение вашей компании.

  2. Познакомьтесь с кабинетом.

    Общее меню, команда, поддержка
    и уведомления — в первом гиде.

  3. Перейдите к парковке.

    Отдельный гид объяснит лимиты,
    обнуления и работу с автомобилями.

ВАШ ГИД ПО КАБИНЕТУ01 / 03

Всё начинается
со знакомства.

Найдите нужный раздел.
Поймите, как он работает.
Переходите к своей задаче.

Далее →
Презентационная иллюстрация обучения
Обучение можно отложить и открыть повторно. Оно не выполняет парковочные операции.09 / 12
Развитие продуктаГород в городе / Цифровая среда

Кластер развивается.
Кабинет — вместе с ним.

Сегодня — повседневные задачи.
Дальше — больше связей
между вами и Автокластером.

ОСНОВА КАБИНЕТА

Парковка / Команда / Поддержка / Обучение

Следующие направленияПланируется · пока недоступно
01

ЭДО

Обмен документами.

02

Заявки
на ремонт

Вопросы по пространству.

03

Мероприятия

Жизнь сообщества.

04

Резиденты
кластеров

Знакомства и сотрудничество.

Что сделает вашу работу удобнее?

Предложите сервис в личном кабинете. Ваш опыт помогает выбирать направление.
Сроки запуска будущих сервисов пока не объявлены.10 / 12
Перед началомНесколько полезных ответов

По делу.
Без мелкого
шрифта.

Что полезно знать
о работе в кабинете.

Как получить доступ?

Обратитесь в администрацию Автокластера. Для вашей компании нужно настроить доступ; права команды определяет руководитель.

Можно пользоваться с телефона?

Да. Кабинет открывается в браузере на компьютере и телефоне. Отдельное приложение устанавливать не нужно.

Можно сразу обнулить парковку?

Когда для компании настроен парковочный доступ, есть нужные права и лимит. Если действие недоступно, обратитесь в поддержку.

Пополнение уже работает онлайн?

Онлайн-оплата пока недоступна. Если вы оформляете заявку на пополнение, она сама по себе не зачисляет средства. Условия уточняются у администрации.

Где уточнить условия парковки?

В подсказках к лимитам и у администрации. Правила зависят от компании и категории поездки; спорные начисления можно обсудить в кабинете.

Доступность функций определяется настройками вашей компании и правами учётной записи.11 / 12
Автокластер 19/21АВТОКЛАСТЕР
Личный кабинет арендатора

Ваш бизнес. Ваш кабинет.

Начните
с одного входа.

Освободите внимание для главного.
Для клиентов. Для команды. Для своего дела.

Открыть личный кабинет ↗

Ещё нет доступа?
Обратитесь в администрацию Автокластера.